eJOYA WhatsApp Destek Hattı

sepetinizde (3) ürün var

İade Koşulları

eJOYA'da satılan tüm ürünler Modam Hediyelik Eşya Ürünleri Pazarlama ve San. Tic. Ltd. Şti.’ nin garantisi altındadır.

İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
  • Ürünün faturası,
  • Neden iade ettiğinizi belirten ıslak imzalı dilekçeniz.
  • 7 günlük süre içerisinde iade edilecek takı ürünleri kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan adresimize teslim edilmesi gerekmektedir. Külçe Altın ürünlerde iade mümkün değildir.
Firmamıza iade edilen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Garanti Koşulları

Satın Aldığım Ürünlerin Garantisi Var mı ?
eJOYA üzerinden almış olduğunuz tüm ürünlerin kalite garantisi ve siparişinize ait ürünlerin elinize tam ve eksiksiz ulaşana kadar tüm sorumluluk, Modam Hediyelik Eşya Ürünleri Pazarlama ve San. Tic. Ltd. Şti. ne aittir.

Teslimat Esnasında Ürünlerimi Kontrol Etmeli miyim ?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının tam olarak görevini yerine getirmiş olduğunu kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

eJOYA

Müşteri Hizmetleri
(0216) 642 40 55
© eJOYA.COM - TÜM HAKLARI SAKLIDIR